-
Je kan aangekochte goederen altijd retourneren en dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket.
Ook afgeprijsde artikelen mogen geretourneerd worden. Retours kunnen kosteloos in één van onze winkels worden binnengebracht of op eigen kosten en eigen risico teruggestuurd worden. Steeds dient de retour online aangemeld te worden.
Voor onze retour service komen uitsluitend artikelen in aanmerking:
- welke binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd;
- welke zijn voorzien van een aangehecht label. Indien van toepassing in originele onbeschadigde verpakking;
- welke ongedragen/ongewassen zijn;
- waarvan het pakket voldoende gefrankeerd is.
Wij voorzien geen mogelijkheid tot ruiling. Indien je een ander artikel wenst gelieve dan een nieuwe bestelling te plaatsen.
-
Je kan een retour aanmelden via "Mijn bestellingen" in "Mijn account".
Als je geen account hebt, dan kan je via het algemene retourneren formulier.
-
Je kan de status van je retour steeds opvolgen via "Mijn retouren" in "Mijn account".
-
De terugbetaling van de geretourneerde artikelen gebeurt na ontvangst van je retour en dit uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. De terugbetaling gebeurt op dezelfde wijze als de betaling ontvangen werd. Het is niet mogelijk om de terugbetaling op een andere wijze te ontvangen.